ARTICLE 1 - INTRODUCTION

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Supervoilier. C

ette politique de confidentialité a pour objectif de protéger vos données et de vous informer de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site web, dans le cadre de nos formations en ligne et de nos services de coaching à distance.

En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.

ARTICLE 2 - DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

2.1 Données collectées directement

Les données personnelles collectées directement auprès de vous incluent :

- Nom et prénom : pour l’inscription aux formations et coachings.

- Adresse email : pour l’envoi des informations relatives aux services et la communication.

- Numéro de téléphone : pour un suivi personnalisé ou des appels de coaching.

- Adresse postale (si nécessaire) : pour la facturation.

- Informations de paiement : pour le traitement des paiements de vos commandes.

- Données de connexion : lors de l’inscription et de l’accès à votre compte.

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de la navigation sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations relatives à votre appareil et à votre utilisation, telles que :

- L'adresse IP

- Le type de navigateur

- Les pages visitées et les temps de connexion

- Les cookies (voir Article 7)

ARTICLE 3 - FINALITÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

- Gestion des commandes : traitement de vos commandes, envoi des confirmations, suivi des livraisons.

- Fourniture des services : accès aux formations en ligne, suivi des coachings à distance.

- Amélioration de nos services : analyse de l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur.

- Marketing et promotion : envoi de newsletters, d’offres spéciales ou de communications commerciales (avec votre consentement).

- Respect des obligations légales : pour la gestion comptable et fiscale.

ARTICLE 4 - BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour le traitement des données sont :

- L'exécution d’un contrat : les données sont nécessaires à l’exécution du contrat de formation ou de coaching.

- Le consentement : pour l’envoi de communications marketing, nous collectons votre consentement explicite.

- L’intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre les besoins des utilisateurs.

- Le respect des obligations légales : pour la gestion des obligations légales et fiscales.

ARTICLE 5 - DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles collectées sont destinées exclusivement à Supervoilier.

Toutefois, certaines données peuvent être partagées avec :

- Prestataires de services : hébergeur du site, plateformes de paiement, outils de gestion de newsletter.

- Autorités administratives ou judiciaires : en cas de réquisition légale ou dans le cadre du respect des lois en vigueur.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données à des tiers sans votre consentement explicite.

ARTICLE 6 - DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

- Données liées à l'exécution des contrats : conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées pour respecter les obligations légales (ex : comptabilité).

- Données marketing : conservées jusqu’à la demande de désinscription de votre part.

- Cookies : la durée de conservation est détaillée dans l’Article 7.

ARTICLE 7 - COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et recueillir des données statistiques sur la navigation. Un cookie est un fichier texte déposé sur votre appareil lors de la consultation du site. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

Finalités des cookies :

- Cookies de fonctionnement : indispensables pour le bon fonctionnement du site (ex : accès à votre compte).

- Cookies de performance : pour analyser l’utilisation du site et améliorer son ergonomie.

- Cookies publicitaires : pour proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêt (avec votre consentement).

ARTICLE 8 - SÉCURITÉ DES DONNÉES

Les formations sont hébergées sur la plateforme SYSTEM IO qui met en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation.

Les paiements en ligne sont sécurisés grâce à l’utilisation de solutions conformes aux normes de sécurité les plus strictes (ex : SSL, protection des transactions).

ARTICLE 9 - VOS DROITS

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.

- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions).

- Droit à la limitation du traitement : restreindre temporairement l’utilisation de vos données.

- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

- Droit d'opposition : vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse email suivante : contact@supervoilier.com.

ARTICLE 10 - MISE À JOUR DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les évolutions légales, technologiques ou commerciales. Nous vous informerons de tout changement important via notre site ou par email.

ARTICLE 11 - CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : contact@supervoilier.com